1. Aceptación de los Términos de Uso

Cada vez que accedés y utilizás el sitio web de Grupo Otway, con o sin registro, aceptás automáticamente estos Términos y Condiciones de Servicio. Grupo Otway podrá modificarlos en cualquier momento sin previo aviso, y el uso continuo del sitio implica tu aceptación de dichas modificaciones.

2. Derecho a Modificar el Servicio

Grupo Otway se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del sitio web o sus servicios sin previo aviso. No asumimos responsabilidad por interrupciones, errores, eliminación de datos o falta de disponibilidad del servicio.

3. Registro y Responsabilidad del Usuario

Para acceder a ciertas funciones, el usuario debe registrarse y proporcionar información veraz y actualizada. El registro está permitido únicamente a personas mayores de 18 años. Grupo Otway podrá solicitar actualización de datos en cualquier momento y suspender cuentas con información incorrecta o desactualizada.

4. Política de Privacidad

Toda información personal proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad. En caso de requerimiento por parte de autoridades judiciales o administrativas de Costa Rica, el usuario autoriza a Grupo Otway a compartir la información necesaria.

5. Consentimiento para Uso de Información

Al publicar una propiedad o enviar información a Grupo Otway, el usuario declara ser propietario o tener autorización para utilizar dicho material. El usuario concede a Grupo Otway una licencia irrevocable para usar fotografías, videos y descripciones con fines de promoción, archivo histórico o difusión en plataformas digitales y medios masivos.

6. Eliminación de Cuenta

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta mediante nuestros canales de contacto. El proceso puede tardar hasta 5 días hábiles. Grupo Otway eliminará la información del sitio, pero no controla la persistencia de datos en motores de búsqueda externos.

7. Seguridad de la Cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su correo y contraseña. Cualquier actividad realizada desde la cuenta se presume autorizada por el usuario. Grupo Otway no se hace responsable por negligencia del usuario en el manejo de su información.

8. Conducta del Usuario

El usuario se compromete a no:

• Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta sobre propiedades.
• Subir fotografías que no correspondan a la propiedad o que violen derechos de autor.
• Suplantar identidades o proporcionar información falsa.
• Utilizar el sitio para enviar spam, estafas o publicidad no autorizada.
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o contrario a la ley costarricense.
• Agredir verbal o digitalmente al personal de Grupo Otway; esto resultará en bloqueo permanente.

9. Publicación de Propiedades

Grupo Otway podrá desactivar listings que:

• Contengan información falsa o incompleta.
• Utilicen fotografías de terceros sin autorización.
• Presenten precios irreales o inconsistentes con el mercado.
• Promuevan actividades ilegales o servicios no relacionados con bienes raíces.
• Incluyan contenido obsceno, político, discriminatorio o contrario a la moral.
• Sean duplicados o repetidos.
• No cumplan con estándares mínimos de calidad visual o descriptiva.

El usuario otorga a Grupo Otway una licencia mundial, gratuita y permanente para usar, reproducir y adaptar el contenido publicado con fines operativos y promocionales.

10. Servicios de Terceros

Grupo Otway puede mostrar servicios o productos de terceros (bancos, aseguradoras, valuadores, etc.). Cualquier relación entre el usuario y dichos terceros es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

11. Indemnización

El usuario acepta indemnizar a Grupo Otway por cualquier reclamo derivado del uso indebido del sitio, violación de estos términos o infracción de derechos de terceros.

12. Exención de Garantías

El sitio se ofrece “tal cual”. Grupo Otway no garantiza disponibilidad continua, ausencia de errores, exactitud absoluta de la información o seguridad total del sistema.

13. Limitación de Responsabilidad

Grupo Otway no será responsable por daños directos o indirectos derivados de:

• Uso o imposibilidad de uso del sitio.
• Información incorrecta proporcionada por usuarios o propietarios.
• Transacciones entre usuarios, compradores, vendedores o arrendadores.
• Acceso no autorizado a datos del usuario.
• Contenido publicado por terceros.

14. Derechos Reservados

Todo el contenido del sitio (marca, diseño, textos, fotografías, software) pertenece a Grupo Otway. Su uso requiere autorización previa por escrito.

15. Notificación de Infracciones

Si un usuario considera que su propiedad intelectual ha sido utilizada sin autorización, puede contactar a nuestro equipo para iniciar el proceso correspondiente.

16. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes del país.

17. Disposiciones Generales

• La invalidez de una cláusula no afecta el resto del documento.
• La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.
• Cualquier reclamo debe presentarse dentro del plazo máximo de un año.
• Grupo Otway podrá ceder sus derechos y obligaciones sin previo aviso.

18. Prevención de Fraudes

Grupo Otway recomienda verificar propiedades en persona y evitar pagos anticipados sin confirmación. No somos responsables por acuerdos privados entre usuarios.

19. Material Fotográfico y Multimedia

Grupo Otway podrá rechazar o eliminar fotografías que:

• Sean de baja calidad.
• No representen la propiedad real.
• Contengan marcas de agua de terceros.
• Infrinjan derechos de autor.

✔ Documento completamente adaptado

Si querés, puedo preparar también:

• Política de Privacidad
• Contrato de corretaje
• Contrato de administración de propiedades
• Términos para agentes asociados
• Versión bilingüe (ES/EN)